Politique de retour et de remboursement
Nous voulons que vous tombiez amoureux de votre achat et nous nous efforçons continuellement de vous livrer
des produits de la plus haute qualité possible. Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous nous ferons un plaisir de le remplacer sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter dans les 48 heures après réception de votre (vos) article(s). Notre boutique en ligne n'accepte pas les retours, les remboursements ou les échanges, toutes les ventes sont définitives.
Nous ne pouvons proposer des remplacements sans frais supplémentaires que si les critères ci-dessous sont remplis : les articles sont défectueux - endommagés/cassés ou souillés/sales à l'arrivée/colis perdus pendant le transport. Nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements si le client change d'avis après avoir reçu sa commande.
Remarque : MyHappySwitch ne peut être tenu responsable des colis perdus ou mal acheminés.
Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande afin d'éviter la perte de courrier ou d'autres incidents. Le client international doit fournir un numéro de téléphone à des fins de livraison.
Si vous avez d'autres préoccupations, veuillez contacter notre service client par e-mail à support@myhappyswitch.com ou en envoyant un ticket sur notre site Web.
Les clients sont priés de saisir soigneusement les bonnes adresses, sinon le colis ne sera pas livré. Si vous pensez avoir saisi une mauvaise adresse, vous devez nous contacter
immédiatement pour corriger l'erreur. Si le colis est perdu parce que le client a fourni une mauvaise adresse, notre magasin ne sera pas tenu responsable de sa perte.
Comment faire remplacer votre commande ?
Envoyez-nous un e-mail faisant part de votre préoccupation et joignez une photo datée du ou des articles montrant la taille et son emballage d'origine dans les 48 heures suivant la réception de la commande pour un remplacement. Remarque : Notre équipe inspectera/vérifiera la ou les photos avant d'effectuer un remplacement.
https://www.myhappyswitch.com se réserve le droit de refuser tout remplacement s'il ne répond pas aux critères ci-dessus.
Comment obtenir un remboursement complet
Pour être éligible à un remboursement complet, votre (vos) produit(s) doivent remplir l'une des conditions suivantes :
Notre entrepôt vous expédie un mauvais produit.
Le produit est défectueux.
Une annulation demandée avant l’envoi de l’article.
Votre article retourné doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter sur notre site Web ici.
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